EPØKHE HOME TRY ON

エポキ ホーム トライオン

 

ホームトライオンとは?

EPOKHEオンラインストアでは、ご購入いただいた商品(アイウェア・サングラスに限る)の一定期間(商品到着後から7日間有効)での交換・返品を承っております。実際に着用して頂き、お気に召さない場合は期間内であれば、安心して交換・返品が可能です。ご注文いただいた商品の送料はもちろん、商品がお気に召さない場合の返送分の送料も無料で対応致します。

*商品到着後から7日間を過ぎた後のお客様のご都合による交換・返品は受付できませんのでご注意ください

 

返品時の注意事項

1. 商品をご返送する前に、必ずEメールまたは、お電話にてご連絡下さい。

2. 商品と同梱している伝票を必ず使用し、運送会社も弊社指定の福山通運を使用してください。他の伝票を使用する場合は、送料を負担していただく場合がございます。

3. 無料で返品が出来る期間は、商品到着後から7日間になります。

4. 配送商品および、同梱されている付属品(ケース・保証書など)がすべてそろっている場合のみ、無料での返品対象になります。付属品等紛失の際は、対応致しかねますのでご注意ください。

 

返品・交換について

上記エポキホームトライオン対象外(アイウェア・サングラス以外の商品、または商品到着後から7日間を過ぎた場合)の EPOKHE JAPAN オンラインストアでご購入いただいた商品については、お客様のご都合による返品・交換、キャンセルを一切お受けすることができません。

当社起因による不良品や配送ミスなどは、商品到着から7日以内であれば、返品をお受けいたします。

 

返品/交換をお断りする条件

一度使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)

商品到着後8日以上経過した商品

 

返品期限

 返品・交換は商品到着後7日以内にお願い致します。

 

返品/交換お手続き

 まず商品をご返送する前に、Eメールまたは、お電話にてご連絡下さい。

お取替え、ご返品の理由をお伺いさせていただいた上で手続きをご説明いたします。

当社側起因よるお取替え・ご返品の場合とお客様のご都合によるお取替えの場合ではその後の手続きが異なります。

 

(当社側起因による場合)

お届けした商品が、ご注文いただいた商品と、数量・型番等において相違がある場合、汚損・破損などある場合等を当社側起因の理由として取り扱います。

指定の配送方法にて(商品に同梱している着払い伝票を使用し、福山通運を使用してください。)下記住所に配送下さい。

 

宛先:FAR EAST代官山

住所:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-25-11 FAR EAST代官山

 

*お取替えの場合、該当商品の在庫の確認をさせて頂き、在庫がある場合のみ交換対応となります。お客様の商品が、こちらに届き、内容確認後お客様に交換分をお送りさせて頂きます。

在庫がない場合は、恐れ入りますがご返品扱いとさせて頂きます。

 *ご返品の場合、お客様からのお申し出確認後、商品・納品書を合わせて上記返品先までお送り下さい。代金引換払い、クレジットカード払い(決済のありなしにもかかわらず)どちらでご購入の場合でも、手続き終了から3ヵ月以内にお客様指定の口座へ商品代金と消費税を全額ご返金致します。

 

(お客様のご都合による場合)

サイズが合わなかった等の理由でお取替えを希望される等、お客様のご都合によるお取替えに関しては一切受け付けません。あらかじめご了承下さい。

 

 

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